面對(duì)客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬(wàn)別：有人反感，有人害怕，有個(gè)高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說(shuō)句心里話，持有這種心思的人肯定做不好白云石粉業(yè)務(wù)。

　　害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，白云石粉廠家應(yīng)該對(duì)這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問(wèn)題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的好時(shí)機(jī)，所以才會(huì)高興。

　　近年來(lái)，長(zhǎng)垣縣堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮省直管縣體制優(yōu)勢(shì)，以建設(shè)富強(qiáng)、科教、宜居、和諧長(zhǎng)垣為核心任務(wù)，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升新型城鎮(zhèn)化水平，令當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)保持了健康較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。如果白云石粉廠家要在該縣從事商業(yè)活動(dòng)，應(yīng)該提前研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，這樣才能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升業(yè)務(wù)效率。

　　以農(nóng)業(yè)為例，長(zhǎng)垣是國(guó)家糧食生產(chǎn)基地縣，2012年該縣建設(shè)了“蔬菜、冬棗、食用菌、肉牛養(yǎng)殖、良種繁育”五大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地，以肉牛養(yǎng)殖為主導(dǎo)的現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。擁有涉農(nóng)龍頭企業(yè)98家，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織394家。這些企業(yè)對(duì)白云石粉有著怎樣的需求潛力，這需要廠家認(rèn)真考察，然后才能制定有針對(duì)性的措施。

　　地質(zhì)人員在考察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大體來(lái)說(shuō)，白云石礦藏在形成時(shí)，其環(huán)境溫度是高于方解石的，并且通常會(huì)遠(yuǎn)高于正常的地層溫度。于是人們推斷，盆地深部的中地殼低速-高導(dǎo)層是蛇紋石化橄欖巖，在蛇紋石化過(guò)程中釋放大量的Mg2+，含Mg2+熱液上升到盆地碳酸鹽巖中與CaCO3發(fā)生強(qiáng)烈的鎂交代，形成白云石；熱液中因有鹵素F、Cl、Br及堿金屬K、Na、Li等而有鹽類沉淀，熱液中還含CO、CO2、H2等，它們?cè)谏呒y石化的橄欖巖中可以發(fā)生費(fèi)-托合成反，合成烴類；蛇紋石化過(guò)程中釋放的Ni、Cr、Co、V等鐵族金屬是良好的催化劑。

　　想在市場(chǎng)上站穩(wěn)步伐，就要想方設(shè)法提升產(chǎn)品品質(zhì)，品質(zhì)不給力將很難在市場(chǎng)上立足。想提升產(chǎn)品品質(zhì)，人才是關(guān)鍵；為此，馬躍建材公司下大力氣引進(jìn)高水平人才；品質(zhì)一流不是光說(shuō)不練，真正做到了，才會(huì)贏得廣大客戶的心，否則企業(yè)早晚都會(huì)被對(duì)手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，這需要從長(zhǎng)計(jì)議，更需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、CCC、CE認(rèn)證體系為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)管理，努力提升生產(chǎn)水平和產(chǎn)品品質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)系統(tǒng)。

　　今后，馬躍建材公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務(wù)迎接各地朋友的到來(lái)。