
銷售時遇到挑剔型客戶應(yīng)如何應(yīng)對
業(yè)務(wù)人員在銷售白云石粉時,時不時會遇到帶有挑剔習(xí)慣的客戶,他們考慮問題比較細致,能夠在細節(jié)方面發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的不足,并有意將這些不足放大,這給銷售人員帶來很大的麻煩。
這類客戶大致分為兩類,一類就是不喜歡你的產(chǎn)品,或者說你的產(chǎn)品暫時不能滿足其需要;另一類是想借此壓價,以降低的價格購買你的白云石粉,這一點銷售人員要分清楚,針對不同的客戶,采取不同的應(yīng)對措施。
如果客戶屬于前者,或許對方確實比較看重白云石粉的某些方面,而這又是我們的產(chǎn)品暫時不具備,或者短時間內(nèi)很難提升的,這樣的客戶無法滿足,只能暫時放棄,以待時機;如果客戶屬于后者就好辦多了。
延津縣位于黃河北部,是國家優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)基地、國家糧棉主產(chǎn)基地縣。該縣緊鄰京港澳高速、國道107、京廣鐵路和京廣高鐵,南鄰隴海鐵路,新荷鐵路和濟東高速橫貫全境,七條省道在境內(nèi)交匯,實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通省道,這對加快物流周轉(zhuǎn)、方便人們出行有很大的作用。如果馬躍建材公司有計劃在該縣開展白云石粉業(yè)務(wù),這里的交通會很方便。
延津縣地處黃河故道區(qū),境內(nèi)有20萬畝未開發(fā)的國有沙丘和沙荒地,建設(shè)用地充足。境內(nèi)沙土資源豐富,沙子、砂子都是很好的建材,在工程建設(shè)方面有著巨大的用量。2013年,延津縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)108家,完成增加值44.2億元,較2012年增長13%。糧油食品加工業(yè)、紡織業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、機械制造業(yè)等四大支柱產(chǎn)業(yè)完成增加值31.8億元,占規(guī)模以上工業(yè)增加值的72%。
最近十多年,人類科技水平突飛猛進,對白云石粉的利用范圍也是越來越廣泛;現(xiàn)如今白云石已經(jīng)有了很多的用途,可以作為煉鋼時用的轉(zhuǎn)化爐的耐火內(nèi)層、造渣劑、水泥原料、玻璃熔劑、窯業(yè)、肥料、建筑與裝飾用石材、油漆、殺蟲劑與醫(yī)藥等各種用途,很多時候在施工中會用到白云石粉材料。
企業(yè)要想更好的開展白云石業(yè)務(wù),就要在細節(jié)方面下功夫,加大研發(fā)力度,例如提升白云石粉的質(zhì)量或者降低生產(chǎn)成本,如此以來,企業(yè)的競爭實力才能得到提升。
馬躍建材公司堅持“質(zhì)量為本,客戶至上”的經(jīng)營理念,始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
公司以合作謀發(fā)展,以創(chuàng)新求進步,以振興經(jīng)濟和服務(wù)社會為已任,嚴(yán)格要求自己,努力提高自身的服務(wù)水平和白云石粉的競爭力。
多年來,馬躍建材公司堅持以人為本,以市場為導(dǎo)向,真誠服務(wù)廣大新老客戶。